D~NET Omnichannel
Komunikasi Satu Platform, Semua Interaksi Pelanggan
D~NET Omnichannel mengintegrasikan full-funnel customer journey melalui omnichannel dan CRM dalam satu platform untuk interaksi maksimal, pengelolaan mudah, dan pertumbuhan cepat.
Fitur Layanan
Kami menyediakan berbagai fitur layanan untuk memenuhi kebutuhan anda
Whatsapp Business API
Integrasi resmi WhatsApp untuk kebutuhan komunikasi bisnis berskala besar yang stabil dan aman.
Campaign Planner
Optimalkan promosi Anda melalui fitur penjadwalan pesan otomatis dengan presisi waktu yang tepat.
Agent Monitoring
Pantau performa dan kualitas layanan agen secara real-time untuk menjaga standar operasional.
Knowledge Base
Kelola pusat informasi artikel yang terintegrasi langsung dengan riwayat percakapan pelanggan.
Custom Goal
Fleksibilitas penuh untuk menyusun, mengubah, dan memantau target pencapaian sesuai strategi bisnis Anda.
Ticket Management
Kelola tiket pelanggan dalam 1 dashboard
Chatbot
Hadirkan layanan respons instan 24/7 untuk memastikan setiap permintaan pelanggan terlayani setiap saat.
Channel Integration
Satukan seluruh pesan dari berbagai kanal komunikasi ke dalam satu dasbor terpadu yang efisien. *)
Airene
Chat history lebih jelas dengan Chat Summarization & Paraphrase
Agent Productivity
Optimalkan distribusi beban kerja agen melalui sistem penugasan yang cerdas dan merata.
Broadcast
Kelola template dan pengiriman massal via Email & WhatsApp dengan lebih cepat dan efisien.
Opportunity Management
Pantau dan optimalkan konversi calon pelanggan secara sistematis dari prospek hingga kesepakatan final.
Task Management
Atur penugasan dalam 1 dashboard
Report
Akses laporan komprehensif yang menyajikan visualisasi data dari seluruh aktivitas operasional di dasbor Anda.
Looking for Dedicated Connectivity?
Explore all of our services and get it to fill your business needs.